Bienvenido a mvmanufacturas.com. El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la adquisición de cualquiera de nuestros productos (uniformes profesionales, dotaciones y prendas para el sector gastronómico), implican la aceptación total de los siguientes Términos y Condiciones.
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1. INFORMACIÓN GENERAL Y MARCO LEGAL
Esta tienda virtual es operada por MV Manufacturas de Colombia S.A.S., empresa legalmente constituida en la República de Colombia, dedicada a la confección, comercialización y suministro de dotaciones profesionales.
Las relaciones comerciales y contractuales que se deriven del uso de este sitio se regirán por las leyes aplicables en el territorio colombiano, en especial la normatividad en materia de comercio electrónico, protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) y protección de datos personales (Ley 1581 de 2012).
2. CAPACIDAD DE USO Y REGISTRO
El uso del sitio web y la compra de productos están destinados a personas con capacidad legal para contratar. Para realizar pedidos, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, exacta y actualizada sobre su identidad, datos de contacto y dirección de envío. El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de las acciones realizadas en la misma.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Especificaciones: Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, diseños y características técnicas de nuestros uniformes y prendas culinarias. Sin embargo, los tonos pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla del dispositivo del cliente.
Inventario: La disponibilidad de las referencias está sujeta al stock en planta. En caso de que un producto no se encuentre disponible tras haberse efectuado el pago, nos pondremos en contacto con el cliente de forma inmediata para coordinar la reposición, un cambio equivalente o la devolución total del dinero.
4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Moneda: Todos los precios expresados en el sitio web están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), a menos que se indique lo contrario.
Modificaciones: MV Manufacturas de Colombia S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento; sin embargo, el precio aplicable a la orden será el vigente en el momento en que el cliente confirme su compra.
Pagos: Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras integradas en el sitio web. No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de empresas logísticas aliadas.
Tiempos de entrega: Los plazos de entrega varían según la ciudad de destino y si la prenda es de línea o corresponde a una fabricación personalizada. Los tiempos estimados se informarán al momento de finalizar la compra.
Costos de envío: El valor del transporte se calculará e indicará de forma desglosada antes de que el cliente confirme el pago del pedido.
6. POLÍTICA DE CAMBIOS, GARANTÍAS Y RETRACTOS
Garantía por Calidad: Ofrecemos garantía por defectos de fabricación en costuras, materiales o telas de nuestras prendas. La reclamación debe realizarse dentro de los plazos establecidos, y el producto no debe presentar indicios de uso inadecuado, modificaciones externas o lavado incorrecto.
Derecho de Retracto: De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre y cuando la prenda no haya sido usada, conserve sus etiquetas originales y se encuentre en perfectas condiciones. Nota: Quedan excluidos del derecho de retracto los uniformes confeccionados sobre medida o personalizados con logotipos corporativos específicos del cliente.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido albergado en mvmanufacturas.com (incluyendo textos, eslóganes, logotipos, diseños vectoriales, fotografías, combinaciones de colores y código fuente) es propiedad exclusiva de MV Manufacturas de Colombia S.A.S. o cuenta con las licencias autorizadas para su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
MV Manufacturas de Colombia S.A.S. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las modificaciones.
